Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Apple Arcade : une arme à double tranchant pour les développeurs de jeux mobiles

Alors qu'Apple Arcade propose une plate-forme aux développeurs de jeux mobiles, un récent rapport de Mobilegamer.biz révèle une frustration et une désillusion généralisées parmi ceux qui créent des jeux pour le service. Le rapport détaille une série de problèmes ayant un impact sur l'expérience des développeurs.

Les défis rencontrés par les développeurs sur Apple Arcade

Le rapport « Inside Apple Arcade » de Mobilegamer.biz dresse un tableau d'un mécontentement important. Les développeurs citent les retards de paiement, le support technique inadéquat et les graves problèmes de découvrabilité comme principaux problèmes.

De nombreux studios signalent des temps d'attente excessivement longs pour la communication d'Apple Arcade. Un développeur indépendant a décrit un retard de paiement de six mois qui a failli mettre son entreprise en faillite. Le développeur a commenté la difficulté de conclure un accord avec Apple, les objectifs changeants de la plate-forme et le mauvais support technique.

Un autre développeur a fait écho à ces préoccupations, soulignant des coupures de communication de plusieurs semaines et des réponses inutiles lorsque le contact est finalement établi. Les tentatives visant à obtenir des éclaircissements sur des questions relatives au produit, techniques ou commerciales donnent souvent des réponses insatisfaisantes ou incomplètes en raison d'un manque de connaissances ou de restrictions de confidentialité.

La découvrabilité est une question cruciale. Un développeur a décrit son jeu comme étant « à la morgue depuis deux ans » en raison d'un manque de promotion de la part d'Apple. Le développeur a exprimé le sentiment d'être invisible, malgré l'accord d'exclusivité. Le processus rigoureux d'assurance qualité (AQ), qui nécessite la soumission de milliers de captures d'écran pour couvrir tous les formats d'image et toutes les langues de l'appareil, est également critiqué comme étant trop fastidieux.

Un sac mélangé : aspects positifs et problèmes sous-jacents

Malgré les nombreuses critiques, certains développeurs reconnaissent un changement d'orientation d'Apple Arcade au fil du temps, avec une meilleure compréhension de son public cible. D'autres soulignent l'impact positif du soutien financier d'Apple, affirmant que leurs studios n'existeraient peut-être pas sans lui.

Cependant, le sentiment général suggère un manque d’orientation et d’intégration au sein de l’écosystème Apple plus large. Un développeur a décrit Apple Arcade comme un composant « complémentaire » plutôt que comme un composant entièrement pris en charge de l'entreprise. Une critique importante souligne le manque apparent de compréhension d'Apple à l'égard de son public de joueurs et son incapacité à partager des données significatives sur les joueurs avec les développeurs.

L'opinion dominante est qu'Apple traite les développeurs comme un « mal nécessaire », s'appuyant sur leurs efforts tout en offrant un soutien réciproque minimal. L'espoir de projets futurs l'emporte souvent sur la frustration des expériences passées, perpétuant un cycle de perception d'exploitation.