2011 के PSN हैक द्वारा स्पूक की गई, कुछ PlayStation के ग्राहक सोनी को यह कहना चाहते हैं कि सप्ताहांत में PSN के साथ क्या गलत हुआ

सोनी ने हाल ही में सप्ताहांत में PlayStation नेटवर्क (PSN) को प्रभावित करने वाले 24-घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जिसे उन्होंने "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया। सेवाओं की बहाली की घोषणा करते हुए एक ट्वीट में, सोनी ने असुविधा के लिए माफी मांगी और सद्भावना के इशारे के रूप में सभी PlayStation प्लस सदस्यों के लिए अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा बढ़ाई।

इसके बावजूद, कई PlayStation उपयोगकर्ता डाउनटाइम के कारण के बारे में अधिक विस्तृत स्पष्टीकरण मांग रहे हैं। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच की मेमोरी, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया, कुछ गेमर्स के लिए ज्वलंत बनी हुई है। इस इतिहास ने सोनी से पारदर्शिता की चिंताओं और मांगों को बढ़ावा दिया है।

सोशल मीडिया पर, उपयोगकर्ताओं ने अपनी कुंठाओं और चिंताओं को आवाज दी है। एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।" अन्य लोगों ने इसी तरह की भावनाओं को प्रतिध्वनित किया, इस मुद्दे पर अधिक जानकारी के लिए पूछा और भविष्य के आउटेज को रोकने के लिए सोनी क्या कदम उठाएगा। "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम करेंगे?" एक और पूछताछ की। एक तीसरे उपयोगकर्ता ने सोनी की पारदर्शिता की कमी की आलोचना की, जिसमें कहा गया, "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान कर रही है।"

PSN को बाधित करने से भविष्य के "परिचालन मुद्दों" को रोकने के लिए लागू किए जा रहे उपायों का विस्तार करने के लिए सोनी के लिए एक कॉल भी है। आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को प्रभावित किया, बल्कि सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया।

डाउनटाइम के दौरान, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने सोनी के खर्च पर हास्य का प्रयास किया, ट्वीट करते हुए, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, यह सोशल मीडिया पर आलोचना के साथ मिला था, जिसमें उपयोगकर्ता मुख्य रूप से वीडियो गेम बेचने से गेमस्टॉप की शिफ्ट को उजागर करते थे।

हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक Ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue को पकड़ो

- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025

PSN आउटेज में तीसरे पक्ष के प्रकाशकों के लिए भी नतीजे थे। CAPCOM ने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स के लिए अगला बीटा टेस्ट बढ़ाया, जिसे PSN मुद्दे से बाधित किया गया था। इसी तरह, ईए ने एफसी 25 के लिए एक उच्च-दांव मल्टीप्लेयर घटना को बढ़ाया।

सोनी ने आउटेज के बारे में केवल दो ट्वीट जारी किए हैं: एक डाउनटाइम को स्वीकार करने के लिए और दूसरा अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजा प्रस्ताव के साथ सेवा बहाली की घोषणा करने के लिए। कई ग्राहक स्पष्ट रूप से अपनी चिंताओं को दूर करने और आगे बढ़ने वाले PSN की सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए कंपनी से अधिक व्यापक संचार की मांग कर रहे हैं।