ลูกค้า PlayStation บางรายต้องการให้ Sony พูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ PSN ในช่วงสุดสัปดาห์

เมื่อไม่นานมานี้ Sony ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงอย่างมีนัยสำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อเครือข่าย PlayStation (PSN) ในช่วงสุดสัปดาห์ซึ่งพวกเขาประกอบกับ "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีตที่ประกาศการฟื้นฟูบริการ Sony แสดงคำขอโทษสำหรับความไม่สะดวกและขยายการให้บริการอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคนเป็นท่าทางของความปรารถนาดี

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ผู้ใช้ PlayStation หลายคนกำลังค้นหาคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับนักเล่นเกมบางคน ประวัติศาสตร์นี้ทำให้เกิดความกังวลและความต้องการความโปร่งใสจาก Sony

บนโซเชียลมีเดียผู้ใช้ได้เปล่งเสียงผิดหวังและความกังวล "ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" ผู้ใช้รายหนึ่งให้ความเห็น คนอื่น ๆ สะท้อนความรู้สึกที่คล้ายกันโดยขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและขั้นตอนใดที่ Sony จะใช้เพื่อป้องกันการหยุดทำงานในอนาคต "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" อีกคนสอบถาม ผู้ใช้คนที่สามวิพากษ์วิจารณ์การขาดความโปร่งใสของ Sony โดยระบุว่า "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน"

นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ Sony ให้รายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการเพื่อป้องกัน "ปัญหาการปฏิบัติงาน" ในอนาคตจากการรบกวน PSN การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ในระหว่างการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามอารมณ์ขันด้วยค่าใช้จ่ายของ Sony ทวีต "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ที่เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop จากการขายวิดีโอเกมเป็นหลัก

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

การหยุดทำงานของ PSN ก็มีผลกระทบต่อสำนักพิมพ์บุคคลที่สาม Capcom ขยายการทดสอบเบต้าครั้งต่อไปสำหรับ Monster Hunter Wilds ซึ่งถูกขัดจังหวะโดยปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนเดิมพันสูงสำหรับ FC 25

Sony ได้ออกทวีตเพียงสองครั้งเกี่ยวกับการหยุดทำงาน: หนึ่งในการรับทราบการหยุดทำงานและอีกครั้งเพื่อประกาศการฟื้นฟูบริการด้วยคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชย ลูกค้าหลายคนกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท เพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาและรับรองความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของ PSN ก้าวไปข้างหน้า