Bị hack bởi vụ hack PSN 2011, một số khách hàng của PlayStation muốn Sony nói chính xác những gì đã xảy ra với PSN vào cuối tuần qua

Sony gần đây đã trải qua một lần ngừng hoạt động 24 giờ đáng kể ảnh hưởng đến mạng PlayStation (PSN) vào cuối tuần qua, mà họ quy cho một "vấn đề hoạt động". Trong một tweet thông báo phục hồi các dịch vụ, Sony đã bày tỏ lời xin lỗi vì sự bất tiện này và mở rộng thêm năm ngày dịch vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus như một cử chỉ của thiện chí.

Mặc dù vậy, nhiều người dùng PlayStation đang tìm kiếm những giải thích chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Trí nhớ về vi phạm dữ liệu PSN 2011, làm tổn hại thông tin cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, vẫn còn sống động đối với một số game thủ. Lịch sử này đã thúc đẩy những lo ngại và nhu cầu cho sự minh bạch từ Sony.

Trên phương tiện truyền thông xã hội, người dùng đã bày tỏ sự thất vọng và mối quan tâm của họ. "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho các ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ danh tính", một người dùng nhận xét. Những người khác lặp lại những tình cảm tương tự, yêu cầu thêm thông tin về vấn đề này và những bước nào Sony sẽ thực hiện để ngăn chặn sự cố mất điện trong tương lai. "Ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và làm thế nào bạn sẽ làm việc để tránh nó trong tương lai?" Một câu hỏi khác. Một người dùng thứ ba chỉ trích sự thiếu minh bạch của Sony, nói: "Sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."

Ngoài ra còn có một lời kêu gọi Sony chi tiết các biện pháp đang được thực hiện để ngăn chặn "các vấn đề hoạt động" trong tương lai phá vỡ PSN. Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối internet liên tục.

Trong thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng hài hước với chi phí của Sony, tweet, "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích trên phương tiện truyền thông xã hội, với người dùng làm nổi bật sự thay đổi của Gamestop so với việc bán các trò chơi video chủ yếu.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Việc mất điện PSN cũng có hậu quả cho các nhà xuất bản của bên thứ ba. Capcom đã mở rộng thử nghiệm beta tiếp theo cho Monster Hunter Wilds, đã bị gián đoạn bởi vấn đề PSN. Tương tự, EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi cổ phần cao cho FC 25.

Sony chỉ ban hành hai tweet liên quan đến việc mất điện: một để thừa nhận thời gian chết và một tweet khác để công bố phục hồi dịch vụ với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Nhiều khách hàng đang tìm kiếm sự giao tiếp toàn diện hơn từ công ty để giải quyết các mối quan tâm của họ và đảm bảo an ninh và độ tin cậy của PSN tiến về phía trước.