Geprezen door de PSN Hack 2011, willen sommige PlayStation -klanten dat Sony precies zegt wat er mis is gegaan met PSN in het weekend

Sony heeft onlangs een significante 24-uurs uitval meegemaakt die het PlayStation Network (PSN) in het weekend treft, die ze toeschreven aan een 'operationeel probleem'. In een tweet waarin de herstel van de diensten werd aangekondigd, uitte Sony zich verontschuldigend voor het ongemak en breidde hij nog vijf dagen service uit aan alle PlayStation Plus -leden als een gebaar van goodwill.

Desondanks zoeken veel PlayStation -gebruikers meer gedetailleerde uitleg over de oorzaak van de downtime. Het geheugen van de PSN -datalek in 2011, die de persoonlijke informatie van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht, blijft voor sommige gamers levendig. Deze geschiedenis heeft bezorgdheid en eisen voor transparantie van Sony aangewakkerd.

Op sociale media hebben gebruikers hun frustraties en zorgen geuit. "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we onze banken moeten bellen voor nieuwe creditcards en identiteitsbeschermingsdiensten nodig hebben", aldus een gebruiker. Anderen weergalmden soortgelijke gevoelens en vroegen om meer informatie over dit probleem en welke stappen Sony zou nemen om toekomstige storingen te voorkomen. "Lief, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" een ander vroeg. Een derde gebruiker bekritiseerde Sony's gebrek aan transparantie en verklaarde: "Uw gebrek aan transparantie is verontrustend."

Er is ook een oproep aan Sony om de maatregelen te beschrijven die worden geïmplementeerd om te voorkomen dat toekomstige "operationele problemen" de PSN verstoren. De storing had niet alleen invloed op online gaming, maar beïnvloedde ook single-player games die serververificatie of een continue internetverbinding vereisten.

Tijdens de downtime probeerde de Amerikaanse retailer Gamestop humor op kosten van Sony en tweette: "Ik wil nu fysieke exemplaren." Dit kreeg echter kritiek op sociale media, waarbij gebruikers GameStop's verschuiving benadrukken van voornamelijk verkopende videogames.

Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps ://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025

De PSN-uitval had ook gevolgen voor externe uitgevers. Capcom breidde de volgende bètatest uit voor Monster Hunter Wilds, die was onderbroken door de PSN -kwestie. Evenzo breidde EA een high-stakes multiplayer-gebeurtenis uit voor FC 25.

Sony heeft slechts twee tweets uitgegeven met betrekking tot de storing: de ene om de downtime en een andere te erkennen om de servicerestauratie aan te kondigen met de vage verklaring en compensatieaanbieding. Veel klanten zijn duidelijk op zoek naar meer uitgebreide communicatie van het bedrijf om hun zorgen aan te pakken en de veiligheid en betrouwbaarheid van de PSN te waarborgen.