Wystawiony przez Hack PSN 2011, niektórzy klienci PlayStation chcą, aby Sony powiedział dokładnie, co poszło nie tak z PSN w weekend

Sony niedawno doświadczyło znacznego 24-godzinnego awarii wpływającego na PlayStation Network (PSN) w weekend, który przypisali „problemowi operacyjnym”. W tweecie ogłaszającym przywrócenie usług Sony wyraziła przeprosiny za niedogodności i wydłużyła dodatkowe pięć dni służby dla wszystkich członków PlayStation Plus jako gest firmy.

Mimo to wielu użytkowników PlayStation szuka bardziej szczegółowych wyjaśnień na temat przyczyny przestojów. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont, pozostaje żywe dla niektórych graczy. Ta historia podsyciła obawy i wymagania dotyczące przejrzystości Sony.

W mediach społecznościowych użytkownicy wyrazili swoje frustracje i obawy. „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości” - skomentował jeden użytkownik. Inni powtórzyli podobne uczucia, prosząc o więcej informacji na ten temat i jakie kroki podejmie Sony, aby zapobiec przyszłym awarii. „Słodko, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” Kolejny zapytał. Trzeci użytkownik skrytykował brak przejrzystości Sony, stwierdzając: „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”.

Istnieje również zaproszenie Sony do wyszczególnienia środków wdrażanych, aby zapobiec zakłóceniu PSN przyszłych „problemów operacyjnych”. Awaria nie tylko wpłynęła na gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub ciągłego połączenia internetowego.

W przestrzeni przestoju amerykański detalista GameStop próbował humoru na koszt Sony, tweetując: „Założę się, że chcesz teraz fizycznych kopii”. Spotkało się to jednak z krytyką w mediach społecznościowych, a użytkownicy podkreślali przejście GameStop od przede wszystkim sprzedaży gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Awaria PSN miała również reperkusje dla wydawców stron trzecich. Capcom przedłużył kolejny test beta dla Monster Hunter Wilds, który został przerwany przez problem PSN. Podobnie EA rozszerzyło zdarzenie wieloosobowe o wysokim stawce dla FC 25.

Sony wydało tylko dwa tweety dotyczące awarii: jeden, aby potwierdzić przestoje, a drugi, aby ogłosić odbudowę usług za pomocą niejasnej oferty wyjaśnienia i odszkodowania. Wielu klientów wyraźnie szuka bardziej kompleksowej komunikacji firmy w celu rozwiązania ich problemów i zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności PSN.