PSPCL Consumer Services

De PSPCL Consumer Services-app is een gebruiksvriendelijk platform ontworpen voor consumenten van Punjab State Power Corporation Ltd. Hiermee kunnen gebruikers hun elektriciteitsbehoeften gemakkelijk beheren.

Belangrijkste kenmerken:

• Klachtenregistratie: Gebruikers kunnen eenvoudig klachten met betrekking tot de elektriciteitsvoorziening, facturering en andere problemen rechtstreeks via de app registreren.
• Factuur bekijken en betalen: Met de app kunnen gebruikers hun elektriciteitsrekeningen gemakkelijk bekijken en betalen, waardoor fysieke bezoeken of handmatige bezoeken overbodig zijn betalingen.
• Realtime leveringsstatus: Voor gebruikers die eerder contact hebben opgenomen met het hulplijnnummer (1912), biedt de app realtime updates over de status van de elektriciteitsvoorziening in hun regio.
• Klachten/verzoeken volgen: Gebruikers kunnen de voortgang van hun geregistreerde klachten en verzoeken volgen, waardoor transparantie en verantwoordelijkheid.

Belangrijke overwegingen:

• Geografische beperking: De app is momenteel alleen operationeel binnen India.
• Vereiste mobiele nummer: Gebruikers hebben een actief Indiaas mobiel nummer nodig dat in staat is om SMS voor toegang tot de functionaliteiten van de app.
• Ondersteuningskanaal: Gebruikers wordt geadviseerd om geen ondersteuningsproblemen melden in de beoordelingsopmerkingen van de app. Neem voor hulp contact op met de aangewezen ondersteuningskanalen.