by Lily Mar 22,2025
Rod Fergusson, gerente general de Diablo, comenzó su presentación Dice Summit 2025 no con una vuelta de victoria de celebración, sino al dirigirse a uno de los contratiempos más infames de Diablo: Error 37. Este error del día de lanzamiento en *Diablo 3 *, causado por una afluencia abrumadora de jugadores, resultó en una frustración generalizada y se convirtió en una meme dura. Si bien *Diablo 3 *finalmente triunfó, la experiencia subrayó la importancia de prevenir catástrofes similares, especialmente dada la evolución de *Diablo *en un complejo modelo de servicio en vivo con actualizaciones frecuentes, temporadas y expansiones.
El potencial para otro error 37, o una falla catastrófica similar, es significativamente mayor ahora con el ambicioso enfoque de servicio en vivo de *Diablo 4 *. La longevidad del juego depende de su capacidad para mantener una experiencia robusta y atractiva para los jugadores constantemente durante un período prolongado. Un fracaso para hacerlo podría dañar gravemente la reputación de la franquicia y el éxito a largo plazo.
En Dice Summit 2025 en Las Vegas, hablé con Fergusson después de su presentación, "Santuario evolucionado: construyendo un juego de servicio en vivo resistente en Diablo IV". Destacó cuatro elementos clave cruciales para la resistencia de *Diablo 4 *: infraestructura escalable, entrega de contenido consistente, adaptabilidad en el diseño y comunicación proactiva con los jugadores. Su énfasis en el compromiso de los jugadores a largo plazo y las hojas de ruta de contenido detallado representa una desviación significativa de los títulos anteriores * Diablo *. La franquicia ahora está adoptando completamente un modelo de servicio en vivo, priorizando actualizaciones continuas y cambios significativos sobre la liberación de nuevas secuelas numeradas cada pocos años.
Le pregunté a Fergusson sobre la visión a largo plazo de *Diablo 4 *: ¿está destinado a ser "eterno", al igual que *World of Warcraft *? Aclaró que si bien apunta a una vida útil muy larga, la longevidad indefinida no es el objetivo. "Queremos que llegue durante años", afirmó, "queremos que la gente vea el camino por delante ... Queremos que la gente sepa que respetamos su tiempo y que no solo estamos aquí y nos vamos".
Fergusson reconoció las brechas de tiempo significativas entre las publicaciones anteriores *Diablo *(más de una década entre *Diablo 2 *y *3 *, y otra década entre *3 *y *4 *), pero enfatizó que esos juegos carecían de la cadencia de actualización agresiva planeada para *Diablo 4 *. Su experiencia liderando la franquicia * Gears * y su participación con * Diablo 4 * desde 2020 han dado forma a su enfoque para la planificación a largo plazo, enfatizando la precaución y el compromiso de aprender de la experiencia. Esto es evidente en el retraso de la segunda expansión de *Diablo 4 *, *Vessel of Hatred *, que se retrasó a 2026 debido a la priorización de actualizaciones de juegos en vivo urgentes y el lanzamiento de la primera temporada. Si bien la brecha de 18 meses entre el lanzamiento y * Buque de odio * fue más larga de lo planeado inicialmente, Fergusson duda en comprometerse con un plazo fijo para futuras expansiones, prefiriendo un enfoque basado en datos.
El enfoque cauteloso de Fergusson es particularmente relevante dado la mayor transparencia del equipo. Esto incluye la próxima hoja de ruta de contenido (revelada en abril) y el Reino de la Prueba Pública (PTR), lo que permite a los jugadores probar los próximos parches antes del lanzamiento oficial. Inicialmente, el equipo dudó en usar el PTR y las hojas de ruta, temiendo que arruinara las sorpresas. Sin embargo, Fergusson ahora ve los beneficios de la transparencia que superan los riesgos. "Es mejor arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada", explicó. El equipo prioriza una experiencia positiva en el jugador, incluso si eso significa sacrificar el elemento sorpresa.
Ampliar el acceso de PTR a las consolas es un desafío actual debido a los procesos de certificación y la complejidad de liberar nuevas compilaciones en esas plataformas. Sin embargo, Blizzard está trabajando activamente en esto, con el soporte de Xbox. La disponibilidad de * Diablo 4 * en Xbox Game Pass también es una ventaja significativa, eliminando una barrera de entrada para muchos jugadores y contribuyendo al crecimiento de la base de jugadores del juego. Fergusson contrasta esto con el crecimiento más fácil de *Diablo Immortal *debido a su modelo gratuito, destacando las diferentes oportunidades de crecimiento presentadas por varias estrategias de monetización.
Cuando se le preguntó sobre sus hábitos de juego, Fergusson reveló sus tres mejores juegos de 2024 por tiempo de juego:*NHL 24*,*Destiny 2*y, sin duda,*Diablo 4*, con más de 650 horas registradas solo en su cuenta personal. Hizo hincapié en la naturaleza adictiva de *Diablo *, señalando su tendencia a volver a ella incluso después de comenzar otros juegos. Esta conexión personal y una profunda comprensión del atractivo del juego informan su enfoque para desarrollar y mantener el modelo de servicio en vivo de *Diablo 4 *.
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